Банки в Чехии снова начали наживаться на странных комиссиях
В прошлом чешские банки сильно критиковали за многочисленные комиссии, о которых жители западных стран даже не слышали. Десять лет назад ситуация улучшилась и казалось, что многие сборы ушли в прошлое навсегда. Однако сейчас некоторые банки начали возвращать их или повышать существующие.
«Банки после многих лет снижения и отмены комиссий по-тихому начали их возвращать. Хотя часто речь идет о суммах в несколько крон, многие клиенты наверняка замечают, что в их выписках появились позиции, которых раньше не было или за которые они платили меньше», - рассказал порталу Novinky консультант компании 4fin Йиржи Ушьяк.
Например, Moneta Money Bank с апреля ввела комиссию за внесение наличных на собственный счет через кассу в отделении. Представитель компании Луция Лейкснерова подтвердила, что она составляет 0,1% от вносимой суммы, но не менее 50 крон. Таким образом, при внесении 200 тыс. крон с клиента возьмут комиссию 200 крон.
Банк объясняет эту меру постепенным снижением количества наличных операций в кассах.
«Наши клиенты могут бесплатно вносить наличные в любое время через наши банкоматы или банкоматы некоторых партнеров из общей сети», - пояснила Лейкснерова.
Подорожание коснулось и других услуг в отделениях
Например, подача платежного поручения (platební příkaz) в бумажном видел, или получение выписки со счета по обычной почте. По мнению экспертов, тем самым банки специально мотивируют клиентов активнее пользоваться мобильным и интернет-банкингом, что позволяет им сокращать численность сотрудников в отделениях и экономить на персонале.
Причем банкоматы в плане работы с наличными не являются идеальным решением – там тоже есть свои ограничения, а сборы за некоторые услуги растут. Например, Komerční banka (KB) с мая повысит комиссию за снятие наличных в чужих банкоматах на 10 крон — до 49 крон. В такую же сумму обойдется и запрос о балансе, хотя сейчас эта услуга стоит 25 крон.
«В рамках сети общих банкоматов KB, Moneta, Air Bank и UniCredit наши клиенты могут пользоваться примерно двумя тысячами устройств, где снятие наличных бесплатно», - напомнил представитель KB Михал Тойбнер.
Выписка за 250 крон
Хотя почти все банки декларируют свою приверженность разумному потреблению, защите окружающей среды и цифровизации, далеко не все из них подтверждают слова делом. Например, в mBank нельзя получить самостоятельное электронное подтверждение погашения кредита или долга по кредитной карте. Клиенту оно приходит по электронной почте только при заказе бумажной версии того же подтверждения, за что банк берет 250 крон.
Почему нельзя обойтись только электронной версией, если клиенту не нужна бумажная, представитель mBank Кристина Долейшова не уточнила. «Согласно тарифу, у нас сейчас так настроено», - сказала она.
Помимо долгосрочно низких процентных ставок и сокращенной с прошлого года государственной поддержки, обладатели так называемых строительных накопительных счетов (stavební spoření) столкнулись и с желанием банков заработать на обслуживании этих самых счетов.
Например, в ČSOB Stavební spořitelna за ведение счета клиенты при несоблюдении условий должны заплатить 360 крон в год. Чтобы избежать этого, клиент должен иметь обычный расчетный счет в ČSOB, получать на нее не менее 15 тысяч крон в месяц и совершать не менее пяти платежей банковской картой за тот же период.
Кроме того, ČSOB с мая повысит годовой сбор за управление кредитным счетом с 360 до 399 крон.
Банки не бедствуют
Чешские банки в 2024 году увеличили совокупную чистую прибыль на 17,7 млрд до 121,7 млрд крон. При этом прибыль от комиссий и сборов выросла на 8,9 млрд до 65,3 млрд крон.
«Доходы от комиссий растут в основном в сфере активов под управлением, и это связано с тем, что клиенты больше инвестируют», - сказала представитель ČSOB Моника Горинкова. Другие банки также подтвердили эту тенденцию.
Рост интереса к инвестиционным продуктам подтвердили и опрошенные эксперты.
«За ростом операционной прибыли банков, безусловно, стоит цифровизация, которая позволяет банкам сокращать расходы, в том числе за счет уменьшения числа сотрудников», - заявил Ушьяк.
По его словам, возникает логичный вопрос: почему при сокращении персонала и затрат банки повышают комиссии или вводят новые?
«У меня нет оснований полагать, что причина в чем-то ином, кроме желания больше зарабатывать. Конечно, это можно объяснить и тем, что маржа по некоторым кредитным продуктам у банков снизилась, и они компенсируют это в других областях», — добавил он.
Свою роль играет и личная мотивация банкиров, которые часто находятся под давлением иностранных акционеров. Финансовые результаты вверенного им предприятия прямым образом отражаются на годовых бонусах за эффективность.
Как отметил аналитик сайта bankovnipoplatky.com Мирослав Земан, в прошлом году доходы банков от комиссий выросли и из-за резкого увеличения числа ипотек, при оформлении которых взимается множество комиссий.
«В 2024 году было заключено на 20 тысяч ипотек больше, чем в предыдущем. Также почти на 10% выросли объемы потребительских кредитов, что является еще одним источником доходов от комиссий», - сказал он.
Эксперт добавил, что в категории базовых банковских услуг долгосрочная тенденция отмены комиссий сохраняется.
❗️❗️Подписывайтесь на наш Telegram-канал по ссылке: t.me/vinegret_cz